Support

Schreiben Sie an support@varak.app. Die Nachrichten liest die Person, die die App macht.

Was dazugehört

Damit ein Problem schnell gefunden wird: App-Version (Einstellungen ▸ Über), Gerät und Systemversion, was Sie getan haben, was passiert ist und was Sie stattdessen erwartet haben. Wenn ein bestimmtes Dokument sich falsch verhält und Sie es teilen können, hängen Sie es an — sonst beschreiben Sie, wie es entstanden ist (gescannt, aus Word exportiert, heruntergeladen).

Was Pro ist und wie Sie abonnieren

VARAK PDF Pro schaltet die Pro-Werkzeuge frei. Es wird als automatisch verlängerbares Abo im App Store verkauft: Monatlich US$1,99 oder jährlich US$14,99, mit 3-tägigem kostenlosem Test beim Jahresabo für berechtigte neue Abonnenten. Textbearbeitung und viele Kernfunktionen bleiben kostenlos. Abonnieren Sie über den Pro-Bildschirm in der App; Apple wickelt die Zahlung ab. Der Einmalkauf ist eingestellt. Wer Pro bereits einmal gekauft hat, behält ihn — Käufe wiederherstellen.

So kündigen Sie

Öffnen Sie Einstellungen ▸ [Ihr Name] ▸ Abonnements auf iPhone oder iPad bzw. Account ▸ Abonnements im Mac App Store. Wählen Sie VARAK PDF Pro und kündigen Sie mindestens 24 Stunden vor Ende des Zeitraums (oder Tests), um die nächste Belastung zu vermeiden. Pro bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums verfügbar. Rückerstattungen bearbeitet Apple unter reportaproblem.apple.com.

Kauf wiederherstellen

Öffnen Sie die App auf dem neuen Gerät und wählen Sie Käufe wiederherstellen. Verwenden Sie denselben Apple-Account wie beim Abo oder beim früheren Einmalkauf. Wiederherstellen deckt ein aktives Abo und einen übernommenen Lifetime-Kauf ab. Rückerstattungen wickelt Apple ab, nicht wir.

Wo Ihre Dateien liegen

Dokumente werden dort gespeichert, wo Sie sie ablegen — in Dateien, iCloud Drive oder einem gewählten Ordner. Die App bewahrt zusätzlich Wiederherstellungskopien ungesicherter Änderungen auf.

Etwas sieht im Dokument falsch aus

Behalten Sie das Original. Senden Sie Original und Ergebnis und nennen Sie Seite und betroffene Wörter. Ein Dokument, das anderswo korrekt erscheint, in VARAK aber nicht, ist die nützlichste Meldung.